Оплата / Доставка / Гарантии
С заботой о вас и ваших впечатлениях
Оплата
Пожалуйста, ознакомьтесь с Публичной офертой.
Персонализированные заказы (заказы на индивидуальный пошив) выполняются только по 100% предоплате.
Реквизиты для оплаты (счёт на оплату) направляются Вам только после полного согласования заказа.
Мы являемся плательщиками налога на профессиональный доход, чек направляется Вам в день получения оплаты.
Оплата готовых изделий из наличия, представленных в разделе "Магазин", осуществляется только безналичным способом.
Персонализированные заказы (заказы на индивидуальный пошив) выполняются только по 100% предоплате.
Реквизиты для оплаты (счёт на оплату) направляются Вам только после полного согласования заказа.
Мы являемся плательщиками налога на профессиональный доход, чек направляется Вам в день получения оплаты.
Оплата готовых изделий из наличия, представленных в разделе "Магазин", осуществляется только безналичным способом.
Доставка
Доставка готовых изделий, представленных в разделе "Магазин", осуществляется ТК СДЭК до двери или до пункта выдачи.
Для заказов на индивидуальное изготовление возможны следующие варианты доставки:
- СДЭК и иные ТК (по согласованию) до двери или до пункта выдачи заказов,
- Курьер по Москве в пределах МКАД.
Перед отправкой мы направим Вам фотографии готового изделия.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от тарифов курьерской службы, срочности и удалённости получателя.
Все отправления застрахованы, номер для отслеживания посылки предоставляем.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Публичной офертой.
Для заказов на индивидуальное изготовление возможны следующие варианты доставки:
- СДЭК и иные ТК (по согласованию) до двери или до пункта выдачи заказов,
- Курьер по Москве в пределах МКАД.
Перед отправкой мы направим Вам фотографии готового изделия.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от тарифов курьерской службы, срочности и удалённости получателя.
Все отправления застрахованы, номер для отслеживания посылки предоставляем.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Публичной офертой.
Гарантии
Для нас важно, чтобы Вы получали удовольствие от процесса заказа и использования наших изделий на всём сроке их службы.
При правильном уходе за кожаными изделиями, они верно прослужат вам долгие годы.
Рекомендации по уходу за заказными изделиями разрабатываются с учётом кожи, из которой они изготовлены и направляются Вам вместе с заказом.
С рекомендациями по уходу за готовыми изделиями из раздела "Магазин" можно ознакомиться на странице соответствующего товара.
Гарантийный срок на изделия, изготовленные по индивидуальным заказам, соответствует ГОСТ и указан в разделе 6 Публичной оферты на оказание услуг индивидуального пошива.
Гарантийный срок на готовые изделия, представленные в разделе "Магазин", соответствует ГОСТ и указан в разделе 7 Публичной оферты купли-продажи.
Если у Вас возникнут любые проблемы или вопросы по изделию, просто напишите нам на почту info@royalindigo.ru, и мы поможем Вам в индивидуальном порядке.
При правильном уходе за кожаными изделиями, они верно прослужат вам долгие годы.
Рекомендации по уходу за заказными изделиями разрабатываются с учётом кожи, из которой они изготовлены и направляются Вам вместе с заказом.
С рекомендациями по уходу за готовыми изделиями из раздела "Магазин" можно ознакомиться на странице соответствующего товара.
Гарантийный срок на изделия, изготовленные по индивидуальным заказам, соответствует ГОСТ и указан в разделе 6 Публичной оферты на оказание услуг индивидуального пошива.
Гарантийный срок на готовые изделия, представленные в разделе "Магазин", соответствует ГОСТ и указан в разделе 7 Публичной оферты купли-продажи.
Если у Вас возникнут любые проблемы или вопросы по изделию, просто напишите нам на почту info@royalindigo.ru, и мы поможем Вам в индивидуальном порядке.
Возврат
Обращаем Ваше внимание на то, что изделия надлежащего качества с персонализацией (нанесением инициалов, логотипов компании и т.д., выполненные по индивидуальному заказу), согласно Закону "О защите прав потребителей", возврату не подлежат.
Все заказные изделия изготавливаются вручную одним мастером от начала до конца (bespoke) и проходят тщательный контроль качества на каждом этапе, поэтому вероятность наличия брака крайне мала, однако мы обязаны предусмотреть и это. В случае обнаружения скрытого брака сообщите нам об этом на info@royalindigo.ru, прикрепив фотографии дефектов. Вы можете заявить о наличии брака в изделии в течение 14 дней с даты его получения. При подтверждении наличия брака, стоимость доставки в обе стороны будет возмещена в полном объёме.
Возврат готовых изделий (товаров из раздела "Магазин") производится через ТК СДЭК. Для оформления возврата необходимо направить заявку на электронную почту продавца: info@royalindigo.ru. Возврат товаров надлежащего качества, приобретённых дистанционным способом, возможен в течение 7 дней с даты получения товара, при условии сохранения его внешнего вида, потребительских свойств и полной комплектации (включая упаковку и сопроводительные материалы).
Более подробно с правилами и сроками возврата товаров можно ознакомиться в Публичной оферте.
Все заказные изделия изготавливаются вручную одним мастером от начала до конца (bespoke) и проходят тщательный контроль качества на каждом этапе, поэтому вероятность наличия брака крайне мала, однако мы обязаны предусмотреть и это. В случае обнаружения скрытого брака сообщите нам об этом на info@royalindigo.ru, прикрепив фотографии дефектов. Вы можете заявить о наличии брака в изделии в течение 14 дней с даты его получения. При подтверждении наличия брака, стоимость доставки в обе стороны будет возмещена в полном объёме.
Возврат готовых изделий (товаров из раздела "Магазин") производится через ТК СДЭК. Для оформления возврата необходимо направить заявку на электронную почту продавца: info@royalindigo.ru. Возврат товаров надлежащего качества, приобретённых дистанционным способом, возможен в течение 7 дней с даты получения товара, при условии сохранения его внешнего вида, потребительских свойств и полной комплектации (включая упаковку и сопроводительные материалы).
Более подробно с правилами и сроками возврата товаров можно ознакомиться в Публичной оферте.
Важно
Обращаем Ваше внимание на то, что натуральная кожа является природным материалом.
Даже на коже первого сорта возможно наличие небольших заросших шрамов, полученных животным при жизни, укусов насекомых, индивидуального рисунка поверхности. Данные особенности дефектом не считаются, тем не менее, мы стараемся свести к нулю их присутствие в изделиях. Это увеличивает расход кожи, но значительно улучшает внешний вид готового изделия.
Некоторые виды кож (кожи растительного дубления) имеют склонность к изменению цвета под влиянием солнца, патинированию и зацарапыванию поверхности, что является их отличительной чертой. Незначительная отдача цвета при намокании также является естественной для некоторых артикулов кожи растительного дубления.
Любые испытания изделий на предельные нагрузки (в т.ч. попытки поместить более двух пластиковых карт в один карман), а также использование изделий не по назначению и неправильный уход за ними (применение влажных салфеток для очистки анилиновых кож, стирка изделий в стиральной машине и т.д.) автоматически снимают с нас гарантийные обязательства. Возможность ремонта и восстановления таких изделий обсуждается в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Публичной офертой.
Даже на коже первого сорта возможно наличие небольших заросших шрамов, полученных животным при жизни, укусов насекомых, индивидуального рисунка поверхности. Данные особенности дефектом не считаются, тем не менее, мы стараемся свести к нулю их присутствие в изделиях. Это увеличивает расход кожи, но значительно улучшает внешний вид готового изделия.
Некоторые виды кож (кожи растительного дубления) имеют склонность к изменению цвета под влиянием солнца, патинированию и зацарапыванию поверхности, что является их отличительной чертой. Незначительная отдача цвета при намокании также является естественной для некоторых артикулов кожи растительного дубления.
Любые испытания изделий на предельные нагрузки (в т.ч. попытки поместить более двух пластиковых карт в один карман), а также использование изделий не по назначению и неправильный уход за ними (применение влажных салфеток для очистки анилиновых кож, стирка изделий в стиральной машине и т.д.) автоматически снимают с нас гарантийные обязательства. Возможность ремонта и восстановления таких изделий обсуждается в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Публичной офертой.
