Публичная оферта
кожевенной мастерской ROYAL Indigo
на оказание услуг индивидуального изготовления изделий из натуральной кожи
на оказание услуг индивидуального изготовления изделий из натуральной кожи
Российская Федерация, Москва
Редакция от 07.07.2023
Настоящий документ представляет собой официальное предложение кожевенной
мастерской ROYAL Indigo, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор
в отношении возмездного оказания исполнителем услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой. Акцепт
оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающие товары / услуги мастерской ROYAL Indigo.
Исполнитель – Мастерская ROYAL Indigo в лице Латыповой Ирины Олеговны.
Стороны – совместно именуемые исполнитель и заказчик.
Товар – товар по индивидуальному заказу, изготовленный для конкретного заказчика, обладающий индивидуально-определенными свойствами. Такой товар может быть использован исключительно заказчиком, изделия не подлежат последующей перепродаже.
Заказ – оформленный в письменном виде запрос на сайте www.royalindigo.ru, по электронной почте info@royalindigo.ru, через сообщение на официальной странице мастерской ВКонтакте или через сообщения в Telegram на разработку и/или изготовление товаров по индивидуальному техническому заданию заказчика.
Подтвержденный заказ – заказ, по которому между исполнителем и заказчиком достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, материалам, конструктиву, стоимости товаров и срокам их изготовления.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие заказчиком условий публичной оферты посредством 100% оплаты подтверждённого заказа по предоставленным мастерской реквизитам. Акцептом оферты заключается договор. Оферта считается акцептованной, а договор заключенным с момента поступления денежных средств на счёт исполнителя.
Договор – договор между заказчиком и исполнителем на оказание услуг по индивидуальному пошиву аксессуаров из натуральной кожи, который заключается посредством акцепта оферты.
Персональные данные – информация, относящаяся к заказчику, в том числе, указанная им при оформлении заказа.
Перевозчик – курьерская либо транспортная компания, осуществляющая доставку готовых изделий до заказчика или его уполномоченного представителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Исполнитель обязуется изготовить по заказу заказчика товар, имеющий индивидуальные характеристики (форма, конструктив, материалы, размер, типы и цвета отделки, фурнитура и т.д.), а заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять и оплатить данный товар.
2.2 Индивидуальные характеристики заказа, а также стоимость и сроки изготовления товара согласовываются сторонами в письменной форме посредством официальных каналов связи с мастерской, указанных в п. 3.1, и являются неотъемлемой частью заключаемого договора.
2.3 Исполнитель при выполнении работ по заказу использует собственные материалы, а именно: кожа, нитки, фурнитура, и т.д., необходимые для изготовления товара.
2.4 Товар, изготовленный по индивидуальному заказу, в силу своих индивидуальных свойств, может быть изготовлен и использован только для конкретного заказчика. Такой товар на основании абз. 4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" возврату не подлежит.
2.5 Исполнитель обязуется передать результат работ (товар) перевозчику для доставки заказчику либо его уполномоченному представителю. Исполнитель вправе произвести доставку товара своими силами.
2.6 В рамках процесса заказа от заказчика может потребоваться предоставление информации о себе / о получателе заказа, в том числе персональных данных и контактных данных. Заказчик соглашается, что любая информация, которая предоставляется исполнителю в процессе совершения заказа, является точной, достоверной и актуальной.
3. Оформление заказа
3.1 Заказ может быть оформлен только в письменной форме. Заказ оформляется посредством направления сообщения исполнителю одним из следующих способов:
- по электронной почте на адрес info@royalindigo.ru
- в форме заявки на сайте по адресу: www.royalindigo.ru
- через сообщение сообществу на официальной странице мастерской ВКонтакте: https://vk.com/royalindigo
- в мессенджере Telegram: https://t.me/royalindigo
3.2 При оформлении заказа заказчик указывает следующую информацию:
- индивидуальные предпочтения и пожелания заказчика касательно модели изделия, функциональных особенностей, цвета и фактуры кожи, фурнитуры, а также мерки, необходимые для изготовления,
- фамилия, имя, отчество заказчика или уполномоченного им получателя;
- полный адрес, по которому следует доставить изделие, с указанием индекса;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
3.3 Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в ФИО, адресе доставки, номере контактного телефона, с исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой заказчиком при оформлении заказа, в том числе за сделанные заказчиком замеры.
3.4 После получения заказа, мастерская письменно подтверждает возможность его исполнения, после чего стороны приступают к согласованию технического задания, стоимости и сроков изготовления, а также способа доставки товара. Результатом такого согласования является подтверждённый сторонами заказ.
3.5 Исполнитель вправе отказать в оказании услуг заказчику при отсутствии технической возможности изготовления товара у исполнителя, а также по причине отсутствия сырья и материалов, необходимых для изготовления товара по заказу.
3.6 Оплате подлежат только подтверждённые заказы, с согласованной стоимостью изготовления. Заказчик производит оплату подтверждённого заказа по предоставленным мастерской реквизитам, производя тем самым акцепт оферты. Договор между сторонами считается заключенным с момента поступления денежных средств на счёт исполнителя. В соответствии с применяемым налоговым режимом (НПД), исполнитель направляет заказчику чек по факту получения денежных средств.
3.7 После заключения договора любые изменения в подтверждённом заказе со стороны заказчика не допускаются. При желании заказчика внести в подтверждённый заказ изменения после начала работ (приобретения материалов) по данному заказу, стоимость и сроки изготовления товара могут быть скорректированы исполнителем.
3.8 Заказчик имеет право аннулировать заказ или его часть до того, как исполнитель приступил к выполнению заказа. В случае аннулирования оплаченного заказа до того момента, как исполнитель приступил к его выполнению (в т.ч. до момента приобретения исполнителем кожи и фурнитуры для выполнения индивидуального заказа), сумма предоплаты полностью возвращается заказчику.
3.9 Исполнитель оставляет за собой право информировать заказчика о ходе работ, предлагать возможные варианты реализации конструктива на выбор. По факту готовности товара исполнитель направляет заказчику фотографии готового изделия, упаковывает товар и передаёт его перевозчику.
3.10 Заказ считается исполненным, а исполнитель выполнившим свои обязательства по договору с момента передачи товара первому перевозчику. Право собственности на товар и риск случайной гибели / повреждения товара переходит к заказчику в момент передачи товара перевозчику.
4. Конфиденциальность и защита персональных данных
4.1. При оформлении заказа, заказчик дает своё согласие на обработку исполнителем его персональных данных, необходимых для исполнения обязательств по договору, в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://royalindigo.ru/privacy
4.2. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление исполнителем информации агентам и третьим лицам, для исполнения обязательств перед заказчиком (перевозчику). Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные заказчиком на сайте или в социальных сетях в общедоступной форме.
5. Доставка
5.1. Доставка товара до получателя осуществляется посредством транспортных компаний или курьерских служб. Срок доставки зависит от согласованного заказчиком способа доставки и региона нахождения получателя.
5.2 Срок доставки регламентируется перевозчиком. Исполнитель не несет ответственность за срок доставки заказа с момента его передачи перевозчику.
5.3. Доставка осуществляется: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией СДЭК в пункт выдачи заказов или к месту нахождения заказчика за счёт заказчика. Стоимость доставки не включена в стоимость товара и оплачивается заказчиком отдельно, если иное не согласовано сторонами. По согласованию сторон, в зависимости от выбранного способа доставки, услуги по доставке товара могут быть оплачены заказчиком перед отправкой, либо в момент получения товара.
5.4 В случае предоставления перевозчиком трек-номера, исполнитель направляет данный номер заказчику для отслеживания заказа.
5.5 В исключительных случаях исполнитель оставляет за собой право доставить товар своими силами.
5.6 Заказчик не вправе отказаться от товара с индивидуальными свойствами (характеристиками) надлежащего качества.
5.7 При получении заказа у представителя транспортной компании заказчик обязан внимательно осмотреть упаковку на предмет физических повреждений. При их наличии заказчик обязан сделать соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и вскрыть упаковку для осмотра и проверки товара на наличие возможных дефектов, которые могли возникнуть во время транспортировки. В случае выявления ущерба, нанесенного заказу транспортной компанией, заказчик обязан незамедлительно в присутствии представителя транспортной компании оформить необходимые в такой ситуации документы. В случае неисполнения данного пункта заказчиком товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.
6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
6.1 Исполнитель гарантирует качество товара с индивидуальными свойствами в течение срока, установленного ГОСТ 28631-2005 с момента получения готового изделия заказчиком или его представителем:
6.2. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий заказчика или третьих лиц;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием на него жидкостей, химическим или термическим воздействием, в результате воздействия животных или детей;
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС - МАЖОР
7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору заказчик и исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7.2 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств), возникших после заключения настоящего договора, включая, но не ограничиваясь пожаром, наводнением, землетрясением, постановлениями государственных органов и органов местного самоуправления, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
8.1 Споры и разногласия, связанные с исполнением договора, разрешаются путём переговоров посредством переписки через официальный электронный адрес мастерской. В случае неурегулирования спорного вопроса, заказчик направляет в адрес исполнителя письменную претензию посредством электронной почты. Срок рассмотрения претензии исполнителем зависит от содержания данной претензии и устанавливается в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и на основании ГК РФ. Если споры между сторонами в отношении договора не разрешены путем переговоров сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством, в Арбитражном суде г. Москвы.
9. заключительные положения
9.1 Приведенные на сайте кожевенной мастерской характеристики изделий носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой», определенной п. 2 ст. 437 ГК РФ. В случае возникновения у заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик изделий, перед оформлением заказа, заказчик вправе задать их исполнителю.
9.2 Исполнитель не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и т.д).
9.3 Стороны признают, что сами изделия, проектная и рабочая документация, на основании которой они изготавливаются, логотипы, товарные знаки и наименования, идеи, методы работы, как и другие объекты авторского права – являются интеллектуальной собственностью исполнителя, которая подпадает под регулирование законодательства РФ об авторском праве и находится под его защитой. Данный договор не дает заказчику никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности исполнителя.
Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу www.royalindigo.ru и действует до момента отзыва оферты.
Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, стоимость и условия оплаты услуг, способы и сроки доставки исполненного заказа, а также иные условия, указанные в настоящей оферте или на сайте. Изменения не распространяются на заказы, принятые исполнителем по предыдущим редакциям оферты. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящей оферте, размещенные на Сайте.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@royalindigo.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://royalindigo.ru/privacy.
Редакция от 07.07.2023
Настоящий документ представляет собой официальное предложение кожевенной
мастерской ROYAL Indigo, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор
в отношении возмездного оказания исполнителем услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой. Акцепт
оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающие товары / услуги мастерской ROYAL Indigo.
Исполнитель – Мастерская ROYAL Indigo в лице Латыповой Ирины Олеговны.
Стороны – совместно именуемые исполнитель и заказчик.
Товар – товар по индивидуальному заказу, изготовленный для конкретного заказчика, обладающий индивидуально-определенными свойствами. Такой товар может быть использован исключительно заказчиком, изделия не подлежат последующей перепродаже.
Заказ – оформленный в письменном виде запрос на сайте www.royalindigo.ru, по электронной почте info@royalindigo.ru, через сообщение на официальной странице мастерской ВКонтакте или через сообщения в Telegram на разработку и/или изготовление товаров по индивидуальному техническому заданию заказчика.
Подтвержденный заказ – заказ, по которому между исполнителем и заказчиком достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, материалам, конструктиву, стоимости товаров и срокам их изготовления.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие заказчиком условий публичной оферты посредством 100% оплаты подтверждённого заказа по предоставленным мастерской реквизитам. Акцептом оферты заключается договор. Оферта считается акцептованной, а договор заключенным с момента поступления денежных средств на счёт исполнителя.
Договор – договор между заказчиком и исполнителем на оказание услуг по индивидуальному пошиву аксессуаров из натуральной кожи, который заключается посредством акцепта оферты.
Персональные данные – информация, относящаяся к заказчику, в том числе, указанная им при оформлении заказа.
Перевозчик – курьерская либо транспортная компания, осуществляющая доставку готовых изделий до заказчика или его уполномоченного представителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Исполнитель обязуется изготовить по заказу заказчика товар, имеющий индивидуальные характеристики (форма, конструктив, материалы, размер, типы и цвета отделки, фурнитура и т.д.), а заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять и оплатить данный товар.
2.2 Индивидуальные характеристики заказа, а также стоимость и сроки изготовления товара согласовываются сторонами в письменной форме посредством официальных каналов связи с мастерской, указанных в п. 3.1, и являются неотъемлемой частью заключаемого договора.
2.3 Исполнитель при выполнении работ по заказу использует собственные материалы, а именно: кожа, нитки, фурнитура, и т.д., необходимые для изготовления товара.
2.4 Товар, изготовленный по индивидуальному заказу, в силу своих индивидуальных свойств, может быть изготовлен и использован только для конкретного заказчика. Такой товар на основании абз. 4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" возврату не подлежит.
2.5 Исполнитель обязуется передать результат работ (товар) перевозчику для доставки заказчику либо его уполномоченному представителю. Исполнитель вправе произвести доставку товара своими силами.
2.6 В рамках процесса заказа от заказчика может потребоваться предоставление информации о себе / о получателе заказа, в том числе персональных данных и контактных данных. Заказчик соглашается, что любая информация, которая предоставляется исполнителю в процессе совершения заказа, является точной, достоверной и актуальной.
3. Оформление заказа
3.1 Заказ может быть оформлен только в письменной форме. Заказ оформляется посредством направления сообщения исполнителю одним из следующих способов:
- по электронной почте на адрес info@royalindigo.ru
- в форме заявки на сайте по адресу: www.royalindigo.ru
- через сообщение сообществу на официальной странице мастерской ВКонтакте: https://vk.com/royalindigo
- в мессенджере Telegram: https://t.me/royalindigo
3.2 При оформлении заказа заказчик указывает следующую информацию:
- индивидуальные предпочтения и пожелания заказчика касательно модели изделия, функциональных особенностей, цвета и фактуры кожи, фурнитуры, а также мерки, необходимые для изготовления,
- фамилия, имя, отчество заказчика или уполномоченного им получателя;
- полный адрес, по которому следует доставить изделие, с указанием индекса;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
3.3 Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в ФИО, адресе доставки, номере контактного телефона, с исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой заказчиком при оформлении заказа, в том числе за сделанные заказчиком замеры.
3.4 После получения заказа, мастерская письменно подтверждает возможность его исполнения, после чего стороны приступают к согласованию технического задания, стоимости и сроков изготовления, а также способа доставки товара. Результатом такого согласования является подтверждённый сторонами заказ.
3.5 Исполнитель вправе отказать в оказании услуг заказчику при отсутствии технической возможности изготовления товара у исполнителя, а также по причине отсутствия сырья и материалов, необходимых для изготовления товара по заказу.
3.6 Оплате подлежат только подтверждённые заказы, с согласованной стоимостью изготовления. Заказчик производит оплату подтверждённого заказа по предоставленным мастерской реквизитам, производя тем самым акцепт оферты. Договор между сторонами считается заключенным с момента поступления денежных средств на счёт исполнителя. В соответствии с применяемым налоговым режимом (НПД), исполнитель направляет заказчику чек по факту получения денежных средств.
3.7 После заключения договора любые изменения в подтверждённом заказе со стороны заказчика не допускаются. При желании заказчика внести в подтверждённый заказ изменения после начала работ (приобретения материалов) по данному заказу, стоимость и сроки изготовления товара могут быть скорректированы исполнителем.
3.8 Заказчик имеет право аннулировать заказ или его часть до того, как исполнитель приступил к выполнению заказа. В случае аннулирования оплаченного заказа до того момента, как исполнитель приступил к его выполнению (в т.ч. до момента приобретения исполнителем кожи и фурнитуры для выполнения индивидуального заказа), сумма предоплаты полностью возвращается заказчику.
3.9 Исполнитель оставляет за собой право информировать заказчика о ходе работ, предлагать возможные варианты реализации конструктива на выбор. По факту готовности товара исполнитель направляет заказчику фотографии готового изделия, упаковывает товар и передаёт его перевозчику.
3.10 Заказ считается исполненным, а исполнитель выполнившим свои обязательства по договору с момента передачи товара первому перевозчику. Право собственности на товар и риск случайной гибели / повреждения товара переходит к заказчику в момент передачи товара перевозчику.
4. Конфиденциальность и защита персональных данных
4.1. При оформлении заказа, заказчик дает своё согласие на обработку исполнителем его персональных данных, необходимых для исполнения обязательств по договору, в соответствии с политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://royalindigo.ru/privacy
4.2. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление исполнителем информации агентам и третьим лицам, для исполнения обязательств перед заказчиком (перевозчику). Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные заказчиком на сайте или в социальных сетях в общедоступной форме.
5. Доставка
5.1. Доставка товара до получателя осуществляется посредством транспортных компаний или курьерских служб. Срок доставки зависит от согласованного заказчиком способа доставки и региона нахождения получателя.
5.2 Срок доставки регламентируется перевозчиком. Исполнитель не несет ответственность за срок доставки заказа с момента его передачи перевозчику.
5.3. Доставка осуществляется: курьерской службой, Почтой России, транспортной компанией СДЭК в пункт выдачи заказов или к месту нахождения заказчика за счёт заказчика. Стоимость доставки не включена в стоимость товара и оплачивается заказчиком отдельно, если иное не согласовано сторонами. По согласованию сторон, в зависимости от выбранного способа доставки, услуги по доставке товара могут быть оплачены заказчиком перед отправкой, либо в момент получения товара.
5.4 В случае предоставления перевозчиком трек-номера, исполнитель направляет данный номер заказчику для отслеживания заказа.
5.5 В исключительных случаях исполнитель оставляет за собой право доставить товар своими силами.
5.6 Заказчик не вправе отказаться от товара с индивидуальными свойствами (характеристиками) надлежащего качества.
5.7 При получении заказа у представителя транспортной компании заказчик обязан внимательно осмотреть упаковку на предмет физических повреждений. При их наличии заказчик обязан сделать соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и вскрыть упаковку для осмотра и проверки товара на наличие возможных дефектов, которые могли возникнуть во время транспортировки. В случае выявления ущерба, нанесенного заказу транспортной компанией, заказчик обязан незамедлительно в присутствии представителя транспортной компании оформить необходимые в такой ситуации документы. В случае неисполнения данного пункта заказчиком товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.
6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
6.1 Исполнитель гарантирует качество товара с индивидуальными свойствами в течение срока, установленного ГОСТ 28631-2005 с момента получения готового изделия заказчиком или его представителем:
70 дней - деловые и дорожные портфели, папки;
50 дней - сумки женские, мужские, дорожные, спортивные;
30 дней - изделия мелкой кожгалантереи, ремни.
при условии выполнения заказчиком рекомендаций, изложенных в инструкции по эксплуатации и уходу за изделием. Данная инструкция прилагается к товару или направляется заказчику в письменной форме.50 дней - сумки женские, мужские, дорожные, спортивные;
30 дней - изделия мелкой кожгалантереи, ремни.
6.2. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий заказчика или третьих лиц;
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием на него жидкостей, химическим или термическим воздействием, в результате воздействия животных или детей;
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС - МАЖОР
7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору заказчик и исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7.2 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств), возникших после заключения настоящего договора, включая, но не ограничиваясь пожаром, наводнением, землетрясением, постановлениями государственных органов и органов местного самоуправления, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
8.1 Споры и разногласия, связанные с исполнением договора, разрешаются путём переговоров посредством переписки через официальный электронный адрес мастерской. В случае неурегулирования спорного вопроса, заказчик направляет в адрес исполнителя письменную претензию посредством электронной почты. Срок рассмотрения претензии исполнителем зависит от содержания данной претензии и устанавливается в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и на основании ГК РФ. Если споры между сторонами в отношении договора не разрешены путем переговоров сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством, в Арбитражном суде г. Москвы.
9. заключительные положения
9.1 Приведенные на сайте кожевенной мастерской характеристики изделий носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой», определенной п. 2 ст. 437 ГК РФ. В случае возникновения у заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик изделий, перед оформлением заказа, заказчик вправе задать их исполнителю.
9.2 Исполнитель не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и т.д).
9.3 Стороны признают, что сами изделия, проектная и рабочая документация, на основании которой они изготавливаются, логотипы, товарные знаки и наименования, идеи, методы работы, как и другие объекты авторского права – являются интеллектуальной собственностью исполнителя, которая подпадает под регулирование законодательства РФ об авторском праве и находится под его защитой. Данный договор не дает заказчику никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности исполнителя.
Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу www.royalindigo.ru и действует до момента отзыва оферты.
Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, стоимость и условия оплаты услуг, способы и сроки доставки исполненного заказа, а также иные условия, указанные в настоящей оферте или на сайте. Изменения не распространяются на заказы, принятые исполнителем по предыдущим редакциям оферты. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящей оферте, размещенные на Сайте.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@royalindigo.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://royalindigo.ru/privacy.